服務介紹

一. 服務理念

宇航重工堅持“一切源于客戶”經營理念，秉承“最大程度地提供客戶滿意的產品和服務”的服務宗旨。經過多年的辛勤探索，洛陽宇航重工現已建立起一套完整有效的服務體系，打造了一支經驗豐富的服務團隊，可為客戶提供設計、制造、安裝、調試的總承包工程。宇航重工客戶遍布國內外，采用傳統上門服務與網絡在線服務雙管齊下的方式，優勢互補。及時、高效的服務水平，贏得了廣大客戶的廣泛贊譽。

二. 服務特色

1.  專業人才集聚，您的終身顧問

洛陽宇航重工聚集了不同領域的專業人才，成立了自動化研究所和宇航機電設計研究院，具備雄厚的技術資源，并且與國內外多家科研機構和組織合作建立的破磨機械高新技術產品研制團隊，保證了破磨機械產品的不斷更新。我們可以提供多款機型和數種方案，根據您的個性需求進行選擇。

2.  個性定制，助您投資增值

宇航重工整合多年的經驗和客戶資源，分析整理出一套完整的解決方案。可根據您的企業實況，針對行業動態、地區資源、廠區規模、生產流程、產品銷售等各個環節的不同情況進行個性化定制，宇航與您一起規避風險，獲得更高的投資增值，快速回收成本。

3.  線上線下服務相結合，全方位為您服務

宇航重工采用傳統線下上門服務和網絡在線服務相結合的服務方式，提供售前、售中、售后的一條龍服務，可快速實效地為您提供從設備選型到檢修保養的技術支持和服務跟蹤，我們為全球每一位用戶建立檔案，為您提出及時、專業、合理的破磨機械養護建議，提醒您以養代修，全面降低您的運營成本。

4、高水平員工，給您最放心的品質保證

宇航重工精選人才，每一位生產員工，都是常年戰斗在一線，經驗豐富，技術過硬，在生產過程中始終執行科學的品質管理。我們建立了生產工人自檢、生產組長復檢、公司質檢員終檢的品質三級檢驗制度。精心打造產品制造的每一處細節。為提供高水準、國際品質的成套破磨裝備提供可靠保證。

服務流程。

服務流程

宇航重工服務流程主要分為售前、售中和售后三個部分。

1. 售前

為客戶提供選型建議，根據客戶具體需求，設計最佳流程和方案。

2. 售中

及時向客戶反饋合同執行進度，確保產品順利驗收，尊重客戶，及時溝通。

3. 售后

免費指派專門的售后服務人員，到達現場協助客戶安裝調試，現場培訓操作人員，為日后設備的正常運轉提供技術保障。

服務網絡

1. 宇航重工的銷售網絡覆蓋了中國各大中城市及全球100多個國家和地區，更將優質的服務送到用戶身邊。

2. 我們長期致力于提供性價比更高的機械裝備，實現客戶價值的擴大化。                                                  

3. 值得信賴的工業裝備專家，我們將竭力滿足您的全面需求，更將為您提供全方位的服務，只為贏得您的滿意。

4. 宇航重工通過了ISO9001質量管理體系認真，并在企業管理中嚴格執行。